配送说明

下单前确认

• 核对商品名称、器型、釉色、容量、数量和收货地区。
• 查看商品页标注的包装等级、套装组成和是否包含礼盒或配件。
• 配送范围、费用、节假日和偏远地区安排，以实际购买渠道页面为准。
• 需要多件组合或成套补器时，可先联系客服确认同批次釉色与规格。

陶瓷包装

陶瓷易碎，正式订单应采用与器物形态、重量和数量匹配的缓冲包装。礼盒包装用于呈现和收纳，不等同于运输包装；运输外箱、缓冲材料与器身应分层保护。

到货检查

• 先检查外箱是否有严重变形、破洞、水渍或开封痕迹。
• 建议在拍摄条件下完成开箱，保留外箱六面、面单、内部缓冲和器物状态。
• 逐件检查边缘、口沿、底部、把手和套装缺件情况。
• 发现破损或短缺时，保留全部包装与凭证，联系实际购买渠道客服。

订单跟踪

淘宝订单请在淘宝订单详情中查看物流。官网会员账户不会自动读取淘宝物流状态。若官网后续开放直接交易，订单物流会在官网订单中心展示，并以当时的结算页和服务规则为准。

配送异常

出现长时间未更新、派送异常或地址需要调整时，优先联系实际购买渠道客服。不要仅凭官网展示的商品资料要求修改淘宝订单，两个系统的订单需要分别处理。